Informativo aos beneficiários de Vilhena-RO – Ameron

Informativo aos beneficiários de Vilhena-RO

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Comunicado Importante aos Clientes de Rio Branco
2 de fevereiro de 2017

Prezado Cliente,

Informamos que, recepcionamos na sede da Operadora, notificação do prestador Hospital Bom Jesus (CNES nº 2515989), referente ao descredenciamento total dos serviços prestados na cidade de Vilhena – Rondônia, através do plano de saúde Ameron. Desta forma, em virtude da ausência de prestadores desta modalidade para substituição imediata, comunicamos que os atendimentos de Urgência e Emergência serão reembolsados na forma da Lei 9.656/98 e instruídos pela Resolução Normativa nº 259, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

Devido a não disponibilidade de prestadores nos municípios limítrofes de Vilhena, credenciados à Operadora, o Hospital e Maternidade São Paulo de Cacoal, estará apta a atender quando necessário. E, quando não for possível atendimento na cidade de Cacoal, cumpriremos com os dispositivos da RN nº 259, no que concerne a garantia de atendimento nos prazos máximos da referida norma. Bem como garantiremos o reembolso integral na hipótese em que não foi possível o atendimento de acordo com os Artigos 4º, 5º e 6º, da mesma Resolução Normativa supracitada.

Por fim, disponibilizamos também na matriz da Operadora Ameron, em Porto Velho, equipe de atendimento altamente qualificada, para atendê-lo (a). Podendo Vossa Senhoria nos contatar através de:

  • 1. Canal de atendimento – Call Center: 0800-6478082
  • 2. Canal de atendimento – Ouvidoria: +55 69 3211-7111
  • 3. Canal de atendimento – Supervisão de Autorização: +55 69 9 9930-8118
  • 4. Canal de atendimento – Via WhatsApp +55 69 9 9937-1302
  • 5. Atendimento via e-mail: sac@ameron.com.br/ ouvidoria@ameron.com.br
  • 6. Chat on-line disponível no sítio eletrônico da Operadora: www.ameron.com.br

Por fim, informamos ainda que caso persista alguma dúvida, gentileza contatar a operadora pelos canais disponíveis acima.

AVISO IMPORTANTE

Divulgação do reajuste único, apurado para o agrupamento dos contratos

coletivos empresariais com até 29 beneficiários.